Милли, устав от прошлого, решает начать всё заново и с облегчением погружается в роль скромной горничной в величественном особняке Винчестеров. Здесь, среди блеска мрамора и старинных портретов, она надеется обрести покой. Но с первого дня её окружают странные, почти параноидальные правила: запрет на вход в восточное крыло после заката, шёпот слуг о «ночных шорохах» и ледяное, оценивающее внимание самой госпожи Винчестер.
Однако чем усерднее Милли старается игнорировать зловещую атмосферу, тем сильнее её тянет раскрыть тайну дома. Расследуя цепочку странных событий, она обнаруживает, что Винчестеры скрывают нечто чудовищное, связанное с исчезновениями прошлых слуг. Но в погоне за правдой Милли сама совершает роковую ошибку — её собственное тёмное прошлое, от которого она бежала, начинает проявляться, оставляя следы, которые теперь могут привести к ней не только хозяев, но и тех, кого она опасается больше всего.
